الشروط والأحكام الخاصة بـ SIFLY
I. مقدمة
I. مقدمة
مرحبًا بكم في https://marcusyachting.com (المشار إليه فيما يلي باسم "موقع الويب" أو "الموقع الإلكتروني") الذي تديره شركة MarcusYachting.LTD. (المشار إليها فيما يلي باسم المزود) ويمكن الوصول إليه في جميع أنحاء العالم.
باستخدامك هذا الموقع، فإنك تضمن أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام لاستخدام الموقع. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع، وإذا كانت لديك أي استفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@marcusyachting.com.
إذا كنت لا توافق على أي من الشروط الواردة في هذه الشروط والأحكام، يجب عليك عدم استخدام هذا الموقع.
ثانيًا. غرض ونطاق الشروط والأحكام
2.1 من خلال شراء منتج أو طلبه مسبقًا من Marcus Yachting، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه الوثيقة، ونحن نوافق على توفير المنتج وفقًا لشروط الخدمة هذه.
٢.٢ صُممت هذه الشروط والأحكام لتنظيم العلاقة بين ماركوس لليخوت وعملائها (المشار إليهم بـ"المستخدمين") فيما يتعلق باستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. كما تُشكل أي مستندات إضافية، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، جزءًا من هذه الاتفاقية.
٢.٣ تسري هذه الشروط والأحكام فور أول تفاعل للمستخدم مع موقعنا الإلكتروني. وتُطبق على جميع الزيارات والتفاعلات والطلبات المسبقة والمشتريات اللاحقة التي تتم من خلاله. يُطلب من المستخدمين استخدام الموقع الإلكتروني ومحتواه بمسؤولية ووفقًا للشروط الموضحة هنا.
من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا وخدماتنا، فإنك تؤكد موافقتك على هذه الشروط والأحكام.
ثالثًا: التعاريف
3.1 لأغراض هذه الشروط والأحكام: a/ مزود: ماركوس لليخوت. b/ المستخدم(ون):
- زوار الموقع https://marcusyachting.com;
- الأفراد الذين يشترون السلع أو الخدمات من منصة ماركوس لليخوت عبر الإنترنت؛
- المشتركين الذين اختاروا تلقي النشرات الإخبارية من ماركوس ياختنج. c/ نموذج الاتصال: نموذج إلكتروني متوفر في https://marcusyachting.com/contact، والتي يجب إكمالها بالكامل لتمكين التواصل مع Marcus Yachting. d/ الاشتراك في النشرة الإخبارية: إدراج عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم في قائمة بريدية، مما يسمح للمتلقي بالبقاء على اطلاع بأحدث العروض والتحديثات والأخبار من Marcus Yachting.
- تحديد شركة ماركوس لليخوت كمقدم الخدمة؛
- موضوع ونطاق الشروط والأحكام؛
- مميزات ووظائف الموقع؛
- شروط تسجيل حساب على الموقع؛
- عملية طلب السلع أو الخدمات؛
- سياسات التسعير وشروط الدفع؛
- الظروف التي يجوز فيها رفض الطلبات؛
- شروط وإجراءات التسليم؛
- السياسات المتعلقة بالمطالبات ورفض التسليم؛
- المبادئ التوجيهية لإرجاع البضائع؛
- إجراءات استرداد المدفوعات؛
- أحكام القوة القاهرة؛
- حقوق والتزامات ومسؤوليات مستخدمي الموقع؛
- حقوق والتزامات ماركوس لليخوت؛
- حماية البيانات الشخصية؛
- استثناءات المسؤولية؛
- روابط خارجية لمواقع الطرف الثالث؛
- تفاصيل الاشتراك في النشرة الإخبارية؛
- حقوق الملكية الفكرية؛
- الأحكام النهائية التي تحكم الاتفاقية.
رابعًا: تحديد هوية المُقدِّم
4.1. اسم المُقدِّم: شركة ماركوس لليخوت المحدودة.
4.2. المقر والعنوان المسجل: مركز ون للأعمال - فندق ميديا ون - الطابق 38، مدينة الإعلام - دبي - الإمارات العربية المتحدة
4.3. جهات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني: info@marcusyachting.com.
4.4. بيانات التسجيل في السجل التجاري وأي سجل عام آخر: - شركة ماركوس لليخوت المحدودة هي شركة مسجلة في السجل التجاري لدى وكالة التسجيل رقم التسجيل: DSO-FZCO-26571.
خامسًا: معلومات عن السلطات الإشرافية
5.1. لجنة حماية البيانات الشخصية
العنوان: جمهورية بلغاريا، صوفيا ١٥٩٢، ٢ شارع البروفيسور تسفيتان لازاروف. الهاتف: ٠٢/٩١-٥٣-٥١٩، الفاكس: ٠٢/٩١-٥٣-٥٢٥، البريد الإلكتروني: kzld@government.bg، kzld@cpdp.bg، الموقع الإلكتروني: www.cpdp.bg
5.2. لجنة حماية المستهلك
العنوان: صوفيا 1000، ساحة "سلافيكوف" 4A، الطابق 3 و4 و6، الهاتف: 02/933 0565، الفاكس: 02/988 42 18، الخط الساخن: 0700 111 22، البريد الإلكتروني: info@kzp.bg، الموقع الإلكتروني: www.kzp.bg
السادس. موضوع الشروط والأحكام
6.1 قامت شركة ماركوس لليخوت بتطوير الموقع الإلكتروني https://marcusyachting.com، والذي يوفر معلومات شاملة عن اليخوت الفاخرة والقوارب الشراعية والخدمات المتاحة للمستخدمين.
6.2 توفر شركة ماركوس لليخوت إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه وفقًا للشروط والأحكام الموضحة هنا، مما يضمن تجربة سلسة وشفافة للمستخدمين.
٦.٣ في إطار التزامها المهني، تحرص شركة ماركوس لليخوت على حماية حقوق مستخدميها بالامتثال التام للمعايير القانونية. كما تضمن الشركة حسن النية، والالتزام بالممارسات الأخلاقية، والتوافق مع مبادئ حماية المستهلك والتجارة المعترف بها.
٧. خصائص الموقع
7.1 يُعد موقع ماركوس لليخوت منصةً إلكترونيةً رائدةً تُقدم ملحقاتٍ عالية الجودة لرياضة الأجنحة الإلكترونية. تشمل هذه الملحقات ألواح الأجنحة الإلكترونية، والأجنحة، والصواري، ومكوناتٍ أساسيةً أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يُقدم الموقع نصائحَ السلامة، ونصائحَ عمليةً حول رياضة الأجنحة الإلكترونية، ووصولاً حصريًا إلى بوابة MySiFlyهذه البوابة مُخصصة لتقديم دعم الأجهزة، بما في ذلك تحديثات مُفصلة عن حالة المعدات وصيانتها وأدائها. يُمكن الوصول إلى بوابة MySiFly أيضًا عبر تطبيق جوال، مما يُتيح للمستخدمين إدارة أجهزة e-foil الخاصة بهم بسهولة أثناء التنقل.
الهدف الرئيسي من هذا الموقع هو إطلاع المستخدمين على الملحقات والخدمات المتاحة، وتسهيل التواصل المباشر مع ماركوس لليخوت، وتمكينهم من الاشتراك للحصول على التحديثات. سيتلقى المشتركون آخر أخبار المنتجات والعروض والحملات الترويجية عبر البريد الإلكتروني.
٧.٢ تُذكر الخصائص الرئيسية للسلع المعروضة بشكل فردي في الملف التعريفي الخاص بالسلع التي يختارها المستخدم. كل سلعة تُعتبر جزءًا منفصلًا من المجموعة، وتُباع القطع بشكل منفصل.
7.3 يتضمن الموقع معلومات شاملة حول:
- معلومات عن مقدم الخدمة؛
- جميع أنواع السلع التي يقدمها المزود للمستخدمين؛
- معلومات حول كيفية الاتصال بالمقدم؛
7.4 الخدمات المقدمة يتاح لمستخدمي الموقع فرصة استخدام الخدمات التالية، وهي:
- لعرض محتوى الموقع أو المتجر الإلكتروني؛
- لتسجيل الملف الشخصي؛
- الطلب المسبق وشراء السلع التي يقدمها المزود من خلال متجر المزود عبر الإنترنت؛ - إجراء المدفوعات مقابل السلع المشتراة من المتجر عبر الإنترنت؛
- الحصول على معلومات حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة التي يقدمها المزود (التسجيل لتلقي النشرة الإخبارية).
7.5 يعرض المزود للبيع عن بعد البضائع المعروضة في المتجر عبر الإنترنت.
7.6 يقدم المزود معلومات مفصلة للمستخدمين عن كل سلعة معروضة للبيع في المتجر عبر الإنترنت.
ثامناً. التسجيل
٨.١ الخدمات المُقدمة على الموقع مُخصصة للمستخدمين الناضجين والقادرين. بقبوله شروط وأحكام الاستخدام هذه، يُقر المستخدم باستيفائه لهذه الشروط.
٨.٢ التسجيل في الموقع اختياري ومجاني. للتسجيل، ينقر المستخدم على الزر الذي يظهر على شكل شخص (في الزاوية اليمنى العليا)، ثم يضغط على زر "ليس لديك حساب؟ أنشئ حسابًا جديدًا هنا" ويملأ نموذج التسجيل الذي يتضمن المعلومات التالية: الاسم الأول، واسم العائلة، وكلمة المرور، وعنوان البريد الإلكتروني. بعد إنشاء الحساب، يمكن للمستخدم أيضًا إدخال عنوانه. لا يشترط التسجيل لشراء المنتجات المعروضة في المتجر الإلكتروني.
٨.٣ بإدخال المعلومات المطلوبة والنقر على زر "تسجيل"، يُوافق المستخدم على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية. ويتحمل المستخدم مسؤولية حماية كلمة مروره، وجميع الإجراءات التي يقوم بها أو يقوم بها أي طرف ثالث باستخدامها.
٨.٤ بعد ملء النموذج والنقر على زر "تسجيل"، سيتلقى المستخدم رسالة بريد إلكتروني من المزوّد على عنوان البريد الإلكتروني المُحدد في نموذج التسجيل. عند استلام الرسالة، سيتم إشعار المستخدم بنجاح التسجيل (لا يلزم التحقق من صحة البريد الإلكتروني). بإكمال إجراءات التسجيل، يُنشأ حساب للمستخدم على الموقع. لتسجيل الدخول، يجب على المستخدم إدخال بريده الإلكتروني وكلمة المرور.
8.5 يحظر تسجيل نفس عنوان البريد الإلكتروني لأكثر من حساب مستخدم واحد.
٨.٦ يُقر المستخدم بصحة المعلومات المُقدمة أثناء التسجيل. لا يتحمل المُزود مسؤولية أي أخطاء مطبعية أو تحريفات في المعلومات أو تقديم معلومات مُضللة. يلتزم المستخدم بتحديث وتصحيح البيانات القديمة وغير الدقيقة خلال ٧ أيام من تاريخ تغييرها. كما يتحمل مسؤولية جميع الإجراءات التي تتم من خلال الحساب المُسجل. ويلتزم بإخطار المُزود بأي وصول مُشتبه به أو غير قانوني.
٨.٧ يحق للمُقدِّم رفض طلب تسجيل حساب المستخدم أو منع الوصول إلى الخدمات المُقدَّمة على الموقع الإلكتروني في حال تقديم المستخدم، أو شكَّ المُقدِّم في أن معلوماته غير كاملة أو غير صحيحة أو غير دقيقة. ويحق للمُقدِّم إغلاق/حذف حساب المستخدم المُسجَّل إذا ارتكَبَت، وفقًا لتقديره أو في حال توفُّر بيانات من الجهات الحكومية المُختصة، أفعالٌ غير مُصرَّح بها من خلال حساب المستخدم المُسجَّل.
8.8 في حالة تقديم طلب عبر الإنترنت من قبل مستخدم مسجل وحذف الملف الشخصي لاحقًا، يظل الطلب صالحًا وقابلًا للتنفيذ.
IX. الأوامر
9.1 لا يتطلب استخدام الموقع أي تسجيل. يتم قبول الطلبات في المتجر الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
9.2 يمكن للمستخدمين شراء المنتجات من المتجر الإلكتروني بتسجيل الدخول إلى حسابهم المسجل. كما يمكنهم شراء المنتجات حتى لو لم يكن لديهم حساب مسجل.
9.3 طلبات المستخدمين الذين لديهم حساب مستخدم مسجل: لتقديم طلب من المتجر الإلكتروني، يحتاج المستخدمون الذين لديهم حساب مستخدم مسجل إلى تسجيل الدخول إلى حساباتهم والنقر على زر "تكوين لوحتك" الموجود في قسم "الطلب المسبق". عندما يضغط المستخدم على زر "تكوين لوحتك"، سيتم إعادة توجيهه إلى صفحة جديدة، حيث سيتمكن من تكوين المجموعة المحددة (يمكن الوصول إلى هذه الصفحة أيضًا عبر زر "تكوين"، الموجود في الزاوية اليمنى العليا). من خلال تكوين المجموعة، يمكن للمستخدم اختيار الطراز واللون وطول الصاري والأجنحة. عند تكوين المجموعة المحددة، يجب على المستخدم النقر على زر "إضافة التكوين إلى سلة التسوق". بالنقر على زر "إضافة التكوين إلى سلة التسوق"، سيتم إعادة توجيه المستخدم إلى سلة التسوق، حيث يمكنه عرض معلومات الطلب. سيظهر نموذج (يقع أسفل معلومات الطلب) في نفس الصفحة، حيث يُدخل المستخدم تفاصيل الشحن مثل: عنوان البريد الإلكتروني، اسم المستلم، رقم الهاتف، العنوان، تفاصيل الفاتورة، معلومات بطاقة الخصم/الائتمان. عند تعبئة النموذج بشكل صحيح، يضغط المستخدم على زر "إرسال الطلب المسبق" إذا لم تكن المجموعة متوفرة (المنتج غير متوفر في المخزون) أو "إرسال الطلب" إذا كانت المجموعة متوفرة (المنتج متوفر في المخزون). بالضغط على زر "إرسال الطلب المسبق" أو زر "إرسال الطلب"، يُكتمل الطلب المسبق.
9.4 من المفترض أنه عند إجراء طلب عبر الإنترنت من حساب مستخدم مسجل، فإن المستخدم الذي قام بذلك هو الشخص الذي تم تسجيل الملف الشخصي نيابة عنه.
9.5 الطلبات من المستخدمين الذين ليس لديهم حساب مستخدم مسجل: لتقديم طلب من المتجر الإلكتروني، يحتاج المستخدمون الذين ليس لديهم حساب مسجل إلى النقر مباشرةً على زر "تكوين لوحتك" الموجود في قسم الطلب المسبق. عندما يضغط المستخدم على زر "تكوين لوحتك"، سيتم إعادة توجيهه إلى صفحة جديدة، حيث سيتمكن من تكوين المجموعة المحددة (يمكن الوصول إلى هذه الصفحة أيضًا عبر زر "تكوين"، الموجود في الزاوية اليمنى العليا). من خلال تكوين المجموعة، يمكن للمستخدم اختيار الطراز واللون وطول الصاري والأجنحة. عند تكوين المجموعة المحددة، يجب على المستخدم النقر على زر "إضافة التكوين إلى سلة التسوق". بالنقر على زر "إضافة التكوين إلى سلة التسوق"، سيتم إعادة توجيه المستخدم إلى سلة التسوق، حيث يمكنه عرض معلومات الطلب. سيظهر نموذج (يقع أسفل معلومات الطلب) في نفس الصفحة، حيث يُدخل المستخدم تفاصيل الشحن مثل: عنوان البريد الإلكتروني، اسم المستلم، رقم الهاتف، العنوان، تفاصيل الفاتورة، معلومات بطاقة الخصم/الائتمان. عند تعبئة النموذج بشكل صحيح، يضغط المستخدم على زر "إرسال الطلب المسبق" إذا لم تكن المجموعة متوفرة (المنتج غير متوفر في المخزون) أو "إرسال الطلب" إذا كانت المجموعة متوفرة (المنتج متوفر في المخزون). بالضغط على زر "إرسال الطلب المسبق" أو زر "إرسال الطلب"، يُكتمل الطلب المسبق.
9.6 يؤكد المزوّد قبول الطلب بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده المستخدم، مُفيدًا بقبول الطلب. يتضمن هذا التأكيد المُرسَل عبر البريد الإلكتروني معلومات حول رقم الطلب، وتاريخه ووقته، والسلع المطلوبة، وحجمها وكميتها. يُعدّ تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني بمثابة إبرام اتفاقية بيع عن بُعد. ويُعتبر التأكيد المُرسَل من المزوّد إلى المستخدم نافذًا عند إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده المستخدم، حتى لو لم يصله البريد الإلكتروني المُرسَل.
9.7 يحق للمُزوّد إلغاء الطلبات التي يُشتبه في احتوائها على بيانات غير صحيحة. يُخطر المُزوّد المستخدمين بالبيانات المفقودة أو غير الصحيحة، وفي حال عدم استلامه معلومات كاملة أو صحيحة خلال 36 ساعة، يُلغي المُزوّد الطلب.
X. التسعير وشروط الدفع.
١٠.١ أسعار السلع المعروضة للبيع في متجر المورّد الإلكتروني باليورو. الأسعار المعروضة لكمية واحدة فقط، ولا تشمل تكلفة توصيل السلع المطلوبة.
10.2 يمكن إجراء دفعات البضائع المطلوبة عن طريق بطاقة الخصم/الائتمان من Stripe أو التحويل البنكي.
١٠.٣ يدفع المستخدم مقدمًا كامل قيمة البضائع المطلوبة عبر المتجر الإلكتروني للمزود، باستثناء حالات الطلب المسبق (عدم توفر المنتج في المخزون)، حيث يُدفع ٥٠٪ من السعر مقدمًا. يُدفع باقي المبلغ خلال ٧ أيام قبل شحن الطلب. في حال اختلاف عملة البطاقة المستخدمة في الدفع عن عملة الدفع، يُحسب مبلغ الدفع بناءً على سعر الصرف المعمول به لدى مُصدر البطاقة في ذلك اليوم.
الحادي عشر. رفض الطلب
11.1 يحق للمستخدم إلغاء الطلب الذي قدمه وأكده المزود فقط بعد إخطار المزود صراحة برفض المستخدم للطلب عن طريق إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني في غضون ساعة واحدة بعد تقديم الطلب.
11.2 يتم إنهاء الطلب الصادر أيضًا في الحالات التالية: - في حالة استحالة تنفيذ الطلب من قبل المزود بشكل موضوعي؛ - في حالة اتخاذ السلطات الحكومية إجراءات قانونية ضد نشاط المزود، بما في ذلك مصادرة البضائع وختم الأشياء وما شابه ذلك.
١٢. التسليم
عروض ماركوس لليخوت التوصيل المجاني لجميع الطلبات المؤهلة. لا تُطبق أي رسوم شحن على عمليات التوصيل عبر شركائنا المعتمدين، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
ويضمن هذا تجربة سلسة وفعالة من حيث التكلفة لعملائنا في جميع المناطق المدعومة.
ويضمن هذا تجربة سلسة وفعالة من حيث التكلفة لعملائنا في جميع المناطق المدعومة.
١٢.١ يُسلّم المُزوّد البضائع التي طلبها المستخدم إلى العنوان الذي يُحدّده. يُسلّم المُزوّد البضائع المطلوبة في جميع أنحاء العالم بمساعدة شركات الشحن التي يختارها المُزوّد. يجوز للمُزوّد تسليم البضائع التي طلبها المستخدم أيضًا إلى مكتب شركة الشحن في حال اختار المستخدم هذه الطريقة فقط للبضائع التي يتم تسليمها داخل أراضي جمهورية بلغاريا. تبلغ تكلفة تسليم البضائع المُرسَلة إلى جمهورية بلغاريا ودول الاتحاد الأوروبي الأخرى ٣٠٠ يورو. في حال تسليم البضائع المطلوبة خارج الاتحاد الأوروبي، من المُحتمل أن تُفرض رسوم وضرائب استيراد مُستحقة بعد وصول البضائع إلى البلد المعني. يتحمل المستخدم أي رسوم وضرائب استيراد من هذا القبيل، بالإضافة إلى الرسوم المُحصّلة لتخليص المستندات الجمركية. يُنصح المستخدمون بالاطلاع مُسبقًا على رسوم وضرائب الاستيراد هذه.
12.2 تبلغ تكلفة تسليم البضائع المرسلة إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي 600 يورو.
١٢.٣ يتم شحن البضائع على النحو التالي: - عند طلب بضائع متوفرة (مخزون)، يُجهّز المزوّد عملية الشحن خلال سبعة أيام؛ - عند طلب بضائع غير متوفرة (مخزون/طلبات مسبقة)، يُجهّز المزوّد عملية الشحن خلال ٧٠ يومًا (يمكن تمديد هذه المدة حتى ٩٠ يومًا). سيتم إخطار المستخدم قبل ٧ أيام من الشحن - وخلال هذه الفترة، يُلزم المستخدم بدفع المبلغ المتبقي من سعر البضائع المختارة.
١٢.٤ بمجرد أن تصبح البضائع جاهزة للشحن، يتم تسليمها بواسطة شركة توصيل. يعتمد وقت تسليم الطلب على عدة عوامل، منها شركة التوصيل التي ستتولى التسليم، ومدى انشغال الشركة، ومكان التسليم، وغيرها. لا يمكن لمقدم الخدمة الالتزام بموعد نهائي محدد لتسليم شركة التوصيل.
12.5 يقوم المزود بتزويد المستخدم بالمعلومات عن طريق البريد الإلكتروني حول إرسال البضائع وتتبع التسليم في اليوم الذي يتم فيه تسليم البضائع إلى منظمة التوصيل.
١٢.٦ في حال عدم توفر المنتجات التي طلبها المستخدم وتعذر طلبها مسبقًا، يُخطر المُزوّد المستخدم بذلك خلال ٥ أيام عمل من تاريخ استلام الطلب، ويُعيد المبلغ المدفوع خلال ١٤ يومًا كما هو موضح في قسم "استرداد المدفوعات" من هذه الشروط والأحكام. لا يتحمل المُزوّد مسؤولية نفاد أي كميات من المنتج.
12.7 في حالة مرور أكثر من 90 يومًا منذ إبرام الاتفاقية ولم يتم شحن البضائع، يحق للمستخدم إنهاء الاتفاقية ويجب على المزود إعادة جميع المبالغ المدفوعة للمستخدم.
١٢.٨ تُحفظ الطلبات المرسلة إلى أحد مكاتب شركة التوصيل في مكتبها لمدة تصل إلى عشرة أيام. بعد انقضاء هذه المدة، يحق للمزود إلغاء الطلب بإبلاغ المستخدم بذلك خلال سبعة أيام.
١٢.٩ بالنسبة للطلبات التي يجب تسليمها إلى عنوان يحدده المستخدم، تُسلَّم البضائع إلى المستخدم مقابل توقيع يُثبت استلامها. في حال تعذر تسليم البضائع شخصيًا للمستخدم، تُسلَّم إلى الأشخاص الموجودين في العنوان أو الأشخاص الذين يُحددهم المستخدم، مع ذكر اسم الشخص الذي استلم الشحنة وصلة صلته بالمستخدم. في حال عدم وجود المستخدم في العنوان المحدد، سيحاول المُقدِّم تسليم البضائع في يوم آخر. إذا لم يتم العثور على المستخدم في العنوان المحدد بعد عدة محاولات ولم يتم تسليم البضائع، يحق للمُقدِّم إلغاء الطلب أو تركه في أقرب مكتب شحن، مع بقاء البضائع في مكتب الشحن لمدة ١٠ أيام، وبعدها يُعتبر الطلب ملغيًا وتُعاد البضائع إلى المُقدِّم. في هذه الحالة، يحجز المُقدِّم 12.9% من المبلغ المدفوع من قِبَل المستخدم، بالإضافة إلى المبلغ المُعادل لأسعار التوصيل، تعويضًا عن عدم تنفيذ المستخدم للاتفاقية. ويُخطِر المُقدِّم المستخدم بذلك خلال سبعة أيام. ويُسترد إليه باقي المبلغ المدفوع من قِبَل المستخدم.
ثالث عشر. المطالبات ورفض التسليم
١٣.١ عند استلام البضائع المطلوبة من شركة التوصيل، يلتزم المستخدم بفحصها بعناية ورفض استلامها بحضور شركة التوصيل وأمامها في الحالات التالية: - اختلاف البضائع المُسلّمة عن تلك التي طلبها المستخدم؛ - تلف البضائع المُسلّمة أثناء التسليم (في حال اختيار شركة التوصيل من قِبل المُزوّد). في حال رفض المستخدم استلام البضائع لأي سبب من الأسباب المذكورة، يُوقّع المستخدم على محضر بحضور شركة التوصيل، يُوضّح فيه أسباب الرفض، ويُبلغ المُزوّد فورًا عبر البريد الإلكتروني info@marcusyachting.com. في حال رفض المستخدم استلام البضائع المُسلّمة لأسباب مختلفة عن المذكورة أعلاه، يُعتبر الرفض باطلًا، ويلتزم المستخدم بدفع تكاليف إعادة البضائع. في حال تلف البضائع عند تسليمها من قِبل شركة التوصيل التي اختارها المُزوّد، يحق للمستخدم طلب تعويض من شركة التوصيل.
13.2 في حال كانت البضائع المسلمة مختلفة عن تلك التي طلبها المستخدم، يحق للمستخدم اختيار استرداد المبلغ المدفوع أو استبدال البضائع بالبضائع المطلوبة فعليًا، وفي هذه الحالة يتحمل المزود تكاليف التسليم.
13.3 يحق للمستخدم الذي يُعد مستهلكًا بموجب قانون حماية المستهلك المطالبة بأي عدم مطابقة للسلع مع العقد، وذلك عند اكتشاف عدم امتثال للعقد بعد التسليم أو عند الفحص الأولي أو أثناء التخزين أو التركيب أو الاختبار أو التشغيل. ويحق للمستخدم تقديم مطالبة خلال عامين من تسليم السلع، ولكن في موعد لا يتجاوز شهرين بعد إثبات عدم الامتثال للعقد. ويُفترض وجود أي عدم امتثال للسلعة المشتراة مع عقد البيع، والذي يظهر في غضون 6 أشهر بعد تسليم السلعة، وقت التسليم ما لم يثبت أن عدم الامتثال يرجع إلى طبيعة السلعة أو طبيعة عدم امتثالها. عند تقديم طلب استرداد البضاعة، يحق للمستخدم مطالبة المزود بإرجاع البضاعة وفقًا لعقد البيع، ويحق له الاختيار بين إصلاح المنتج أو استبداله بآخر جديد، إلا إذا تعذر ذلك أو كانت طريقة التعويض التي اختارها غير متناسبة مع الأخرى. تُعتبر طريقة التعويض التي اختارها المستخدم غير متناسبة إذا فرضت على المزود تكاليف غير معقولة مقارنةً بطريقة التعويض الأخرى، مع مراعاة ما يلي:
1. قيمة البضاعة إذا لم يكن هناك نقص في المخالفة؛
2. أهمية عدم الامتثال؛
٣. إمكانية حصول المستخدم على تعويض بديل لا يتعلق بمضايقات جسيمة. يجب أن يتم مطابقة البضائع لعقد البيع خلال ثلاثة أشهر من تاريخ تقديم المستخدم للطلب.
١٣.٤ في حال عدم قيام المُزوّد بإصلاح البضاعة خلال شهر واحد من تاريخ تقديم المطالبة، يحق للمستخدم فسخ العقد وطلب استرداد المبلغ المدفوع أو تخفيض سعر البضاعة. في حال قام المُزوّد بإصلاح البضاعة في الوقت المحدد، ولم يكن المستخدم راضيًا عن النتيجة، يحق له فسخ العقد وطلب استرداد المبلغ المدفوع أو تخفيض سعر البضاعة.
13.5 لا يجوز للمستخدم المطالبة باسترداد المبلغ المدفوع أو تخفيض سعر البضاعة عندما يوافق المزود على استبدال البضاعة بأخرى جديدة أو إصلاح البضاعة خلال شهر واحد من تاريخ تقديم المطالبة من قبل المستخدم.
١٣.٦ يلتزم المزوّد بقبول طلب إنهاء العقد واسترداد المبلغ المدفوع من المستخدم، وذلك بعد معالجة ثلاث شكاوى موجّهة إليه بإصلاح نفس السلعة خلال عامين من تاريخ تسليمها، ثم حدوث مخالفة لاحقة لشروط عقد البيع. ولا يحق للمستخدم طلب إنهاء العقد إذا كانت مخالفة السلعة للعقد ضئيلة.
١٣.٧ يُقدّم الطلب إلى المزوّد كتابيًا خلال عامين من تاريخ تسليم البضاعة، على ألا يتجاوز شهرين من تاريخ ثبوت عدم الامتثال للعقد، وذلك عبر البريد الإلكتروني info@marcusyachting.com. عند تقديم الطلب، يجب على المستخدم تحديد موضوعه، والطريقة المُفضّلة لتقديمه، ومبلغه، وعنوان التواصل. عند تقديم الطلب، يجب على المستخدم أيضًا إرفاق المستندات التي يستند إليها:
1. الإيصال أو الفاتورة؛
2. البروتوكولات أو الأعمال أو الوثائق الأخرى التي تثبت عدم مطابقة البضائع للمواصفات؛
3. المستندات الأخرى التي تثبت المطالبة من حيث الأسباب والحجم.
١٠.٨ يحتفظ المُقدِّم بسجلٍّ للشكاوى المُقدَّمة. عند تقديم المُستخدِم طلبًا، يُصدَر له مستندٌ يحتوي على التاريخ، والرقم الذي سُجِّلت به الشكوى في السجل، ونوع البضاعة، وتوقيع الشخص الذي قبِل الطلب. ويتعيَّن على المُقدِّم التواصل مع المُستخدِم خلال ١٤ يومًا من تاريخ استلام الطلب.
10.9 إذا قام المزود بتلبية المطالبة، فيجب عليه إصدار إجراء لذلك، والذي يجب أن يتم إعداده في نسختين، ويجب توفير نسخة واحدة للمستخدم.
١٠.١٠ يُقدّم المُورّد ضمانًا تجاريًا للألواح المُشتراة. شروط الضمان التجاري مُفصّلة في الضمان الذي يُقدّمه المُورّد.
XIV. إرجاع البضائع
نقدم خدمة إرجاع مجانية لجميع المنتجات المؤهلة. يجب أن تتبع عملية الإرجاع التعليمات والشروط الموضحة أدناه.
١٤.١ وفقًا للمادة ٥٠، الفقرة ١ من قانون حماية المستهلك، يحق للمستخدم الانسحاب من عقد البيع عن بُعد دون إبداء أي سبب، ودون تعويض أو غرامة، ودون تحمل أي تكاليف سوى التكاليف المنصوص عليها في المادة ٥٤، الفقرة ٣ والمادة ٥٥ من قانون حماية المستهلك، وذلك خلال ١٤ يومًا من تاريخ استلام المستخدم أو أي طرف ثالث غير شركة النقل، وذلك في حالة عقد البيع. ولن تُقبل إعادة البضائع بعد انتهاء المدة المحددة.
١٤.٢ يلتزم المستخدم بإعادة البضائع بالحالة التي كانت عليها وقت التسليم. لن يقبل المزود البضائع التي تم إصلاحها أو تالفة، أو البضائع ذات التغليف التالف أو غير المكتمل، أو التي تحمل آثار تآكل أو استخدام مفرط، أو خدوشًا. ولن يقبل المزود البضائع غير المصحوبة بجميع الملحقات التي تم تسليمها معها.
14.3 يتعين على المستخدم إرجاع البضائع التي اشتراها في العبوة الأصلية، مصحوبة بالملصقات سليمة، وكذلك جميع الوثائق التي تم تسليم البضائع المعنية معها.
١٤.٤ في حال شراء المستخدم أكثر من منتج متطابق ورغبته في إعادته إلى المزوّد خلال المدة القانونية البالغة ١٤ يومًا، يُشترط فتح منتج واحد فقط من هذه المنتجات. ويجب أن يكون المنتج الآخر في عبوة مغلقة، وإلا فلن يُقبل.
14.5 يتم إرجاع البضائع من قبل المستخدم عن طريق إرسال البضائع، عن طريق البريد، إلى العنوان: بلدية صوفيا، صوفيا، 15-17 شارع تينتيافا، صوفيا، الرمز البريدي: 1113، جمهورية بلغاريا.
14.6 من أجل إرجاع البضائع إلى المزود، يجب على المستخدم ملء النموذج القياسي التالي وفقًا للملحق 6 من قانون حماية المستهلك، وهو: النموذج القياسي لممارسة حق الانسحاب: (يرجى ملء هذا النموذج وإرساله فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من عقد المسافة) - إلى بلدية صوفيا، صوفيا، 15-17 شارع تينتيافا، صوفيا، الرمز البريدي: 1113، جمهورية بلغاريا. - أبلغكم بموجب هذا أنني انسحب من عقد المسافة لشراء البضائع التالية، وهي: ……………. - تم الطلب في / تم الاستلام في - اسم المستخدم - عنوان المستخدم (المستخدمين) - توقيع المستخدم (المستخدمين) - التاريخ
١٤.٧ بعد تعبئة هذا النموذج والتأكد من استيفاء شروط إرجاع البضائع التي يرغب المستخدم في إرجاعها للمادة ١١.٢ من شروط وأحكام الاستخدام هذه، يجب على المستخدم إرسال النموذج المعبأ إلى info@marcusyachting.com. في غضون ١٤ يومًا من استلام نموذج ممارسة حق الانسحاب الذي ملأه المستخدم، سيتواصل المزود معه لتوضيح شروط وأحكام إرجاع البضائع.
١٤.٨ يتحمل المستخدم وحده مسؤولية إرجاع البضائع، وبالتالي يتحمل مخاطر التلف أو الفقدان حتى تسليم البضائع إلى المورّد. جميع تكاليف إرجاع البضائع تقع على عاتق المستخدم.
الخامس عشر. استرداد المدفوعات
15.1 في حالة عدم تطابق البضائع المسلمة مع البضائع التي طلبها المستخدم أو كانت البضائع المسلمة تالفة بشكل واضح ويرغب المستخدم في استرداد المبلغ المدفوع، يكون المزود ملزمًا باسترداد المبلغ المدفوع في غضون 14 يومًا من تاريخ إخطار المزود بنية المستخدم استلام المبلغ المدفوع.
15.2 إذا تم دفع المبلغ ببطاقة من خلال Strype، فسيتم رد المبلغ إلى البطاقة التي قام المستخدم بالدفع من خلالها.
١٥.٣ في حال دفع المبلغ عبر حوالة مصرفية، يُحوّل المبلغ إلى حساب مصرفي شخصي يُحدده المستخدم. لا يتحمل المُقدّم مسؤولية أي خطأ في تحديد الحساب المصرفي من قِبل المستخدم.
15.4 يقوم المزود بإخطار المستخدم عبر البريد الإلكتروني باسترداد المبلغ المدفوع.
السادس عشر. القوة القاهرة
١٦.١ لا يتحمل المورّد مسؤولية أي تقصير كلي أو جزئي في تسليم البضائع المطلوبة، بما في ذلك التأخير في التسليم أو وجود عيب أو تلف في السلعة، إذا كان ذلك بسبب "قوة قاهرة". تعني "القوة القاهرة" أي ظرف استثنائي (حدث) نشأ بعد توقيع الاتفاقية، ولم يكن من الممكن توقعه ولم يكن خاضعًا لإرادة الطرفين، مثل: الحرائق، والحوادث الصناعية، والأعمال العسكرية، والكوارث الطبيعية - العواصف، والأمطار الغزيرة، والفيضانات، وعواصف البَرَد، والزلازل، والجليد، والجفاف، والانهيارات الأرضية، وما إلى ذلك، والعوامل الطبيعية، والحظر، والحظر الحكومي، والإضرابات، وأعمال الشغب، وما إلى ذلك.
16.2 في حالة عدم تمكن المزود من الوفاء بالتزاماته بسبب القوة القاهرة، يتعين على المزود خلال 10 أيام إخطار المستخدم كتابيًا بوقوعها، بالإضافة إلى المدة المفترضة لصلاحية القوة القاهرة وإنهائها.
سابع عشر. حقوق والتزامات ومسؤوليات مستخدمي الموقع
17.1 يلتزم المستخدم باستخدام الموقع ووظائفه بشكل قانوني ووفقًا لشروط وأحكام الاستخدام هذه.
17.2 يحق للمستخدم مراجعة محتويات الموقع.
17.3 يحق للمستخدم الاتصال بمقدم هذا الموقع.
17.4 يحق للمستخدم شراء البضائع التي يقدمها المزود وإجراء المدفوعات مقابل البضائع التي تم شراؤها من المتجر عبر الإنترنت.
17.5 يحق للمستخدم الحصول على معلومات حول السلع الجديدة التي يقدمها المزود.
17.6 يحق للمستخدم تسجيل حساب واحد فقط.
17.7 يحق للمستخدم حذف الحساب الذي سجله في أي وقت.
17.8 يلتزم المستخدم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابه المسجل في حالة حدوث أي تغيير خلال 7 أيام.
17.9 لا يجوز للمستخدم تعديل أو نسخ أو تكرار أو إنشاء أجزاء مشتقة أو مخصصة أو منفصلة أو كاملة من الموقع الإلكتروني.
17.10 لا يجوز للمستخدم تقديم أي محتوى أو معلومات أو معرفة أو تقنية إلى أي طرف ثالث بأي طريقة وبأي شكل، ولأي غرض تجاري أو غير تجاري، والتي يتم استخلاصها جزئيًا أو كليًا من الموقع.
17.11 لا يجوز للمستخدم نشر أو إرسال أو إنشاء فيروسات الكمبيوتر أو ما شابه ذلك.
17.12 لا يجوز للمستخدم تعطيل و/أو إزعاج الوظيفة الكاملة أو الجزئية للموقع الإلكتروني وكذلك الخدمات المقدمة على الموقع الإلكتروني.
17.13 لا يجوز للمستخدم إنشاء حركة مرور مفرطة على الويب أو زيادة تحميل حركة المرور على موقع الويب.
17.14 لا يجوز للمستخدم تعطيل تشغيل الشبكات أو الخوادم المرتبطة بالخدمات ولا يجوز له التدخل في تقديم الخدمات.
17.15 لا يجوز للمستخدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع أو إلى الخوادم التي يحتفظ بها ويملكها المزود.
17.16 يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية عنوان بريده الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى حسابه المسجل.
١٧.١٧ لا يجوز للمستخدم إتاحة حسابه للآخرين. كما لا يجوز له استخدام حسابات الآخرين.
17.18 يتعين على المستخدم إخطار مقدم الخدمة فورًا بأي استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم وكلمة المرور.
١٧.١٩ لا يحق للمستخدم استخدام العلامة التجارية للمُقدِّم. وهو مسؤول عن أي إجراءات يتخذها فيما يتعلق باستخدام الموقع.
17.20 لا يجوز للمستخدم إرسال رسائل "غير مرغوب فيها" أو "بريد غير مرغوب فيه" أو "رسالة متسلسلة" أو أي رسائل تجارية غير مرغوب فيها.
18. حقوق والتزامات المُقدِّم
18.1 يجوز لمقدم الخدمة في أي وقت إجراء تغييرات على الموقع الإلكتروني وفقًا لتقديره الخاص، دون التزام بالإخطار.
18.2 يجوز لمقدم الخدمة في أي وقت تحديث أو تعديل أو توسيع أو إضافة أو إزالة السلع والخدمات الموجودة على الموقع.
18.3 يجوز للمزود في أي وقت إجراء تغييرات على وصف وأسعار السلع المعروضة للبيع في المتجر عبر الإنترنت.
18.4 يحق للمزود إلغاء الطلبات غير المؤكدة.
18.5 يحق للمزود إزالة الحسابات غير النشطة.
18.6 يحق للمزود تعليق أو إنهاء تقديم الخدمة مؤقتًا في حالة انتهاك و/أو الاشتباه في خرق هذه الشروط والأحكام أو في حالة السلوك غير العادل و/أو الاشتباه في السلوك غير العادل من قبل المستخدم.
18.7 يحق للمزود إغلاق/حذف حساب المستخدم المسجل في الحالات التالية: - إذا لم يتم استخدام الحساب لفترة طويلة من الزمن (أكثر من ثلاث سنوات)؛ - في أي وقت بناءً على طلب المستخدم عبر البريد الإلكتروني؛ - في حالات أخرى وفقًا لتقدير المزود، بعد إشعار مسبق.
18.8 يحق للمزود تقييد أو حظر وصول المستخدم إلى حسابه المسجل في الحالات غير الحصرية التالية: - عندما يتصرف المستخدم بشكل ينتهك هذه الشروط والأحكام؛ - عندما يقوم المستخدم بأفعال تنتهك سمعة الموقع؛ - عندما يقوم المستخدم بأفعال تنتهك مصالح المزود؛ - في حالة الأفعال التي تنتهك أمن ووظيفة الموقع؛ - في حالة انتهاك حقوق الملكية الفكرية للمزود؛ - عند استلام أمر من سلطة دولة مختصة.
18.9 يحق للمزود رفض إنشاء حساب جديد للمستخدم الذي تم حذف حسابه أو حظره.
18.10 بعد استلام الدفع، يكون المزود ملزمًا بمعالجة البضائع التي طلبها المستخدم ونقل ملكية البضائع التي طلبها للشراء إلى المستخدم.
19. حماية البيانات الشخصية
١٩.١ يجمع المزوّد البيانات الشخصية للمستخدمين ويعالجها بتطبيق جميع معايير حماية البيانات الشخصية بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) ٢٠١٦/٦٧٩ الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ ٢٧ أبريل ٢٠١٦ بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية نقلها، والتي تُلغي التوجيه ٩٥/٤٦/EC. يحترم المزوّد خصوصية المستخدمين ويبذل قصارى جهده لحماية بياناتهم الشخصية من المعالجة غير القانونية من خلال تطبيق تدابير تقنية وتنظيمية تتوافق تمامًا مع أحدث التطورات التكنولوجية، وتوفر مستوى حماية يتناسب مع المخاطر المرتبطة بالمعالجة وطبيعة البيانات الواجب حمايتها. تتوفر معلومات تفصيلية حول البيانات الشخصية التي يعالجها المزود، وأغراض معالجة البيانات الشخصية، وفترة تخزين البيانات الشخصية، بالإضافة إلى معلومات أخرى للوفاء بمتطلبات المادة 19.1 من اللائحة (EC) 2016/679 في سياسة الخصوصية المنشورة على موقع الويب الخاص بالمزود.
XX. الإعفاء من المسؤولية
٢٠.١ لا يضمن المُقدِّم بأي شكل من الأشكال توفر الموقع الإلكتروني وخدماته في أي وقت ومن أي مكان في العالم. كما لا يضمن بقاء الموقع الإلكتروني دون تغيير أو صيانته لأجل غير مسمى.
٢٠.٢ قد تتضمن المعلومات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني أخطاءً فنية أو غير دقيقة، على الرغم من أن مقدم الخدمة يبذل جهودًا معقولة لتحديث جميع المعلومات الواردة فيه. يتخذ مقدم الخدمة الخطوات اللازمة لضمان وصول المستخدمين إلى الموقع دون انقطاع، كما يحرص على صيانة الموقع والخدمات بعناية فائقة لتقديم الخدمات للمستخدمين بحسن نية. يحق لمقدم الخدمة إجراء تغييرات وتحسينات على هذا الموقع الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. لا يتحمل مقدم الخدمة أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر يتكبدها المستخدمون نتيجة استخدام هذا الموقع الإلكتروني والمعلومات الواردة فيه.
٢٠.٣ تقع مسؤولية استخدام هذا الموقع الإلكتروني بالكامل على عاتق المستخدم، حيث يقوم بتشغيله واستغلال إمكانياته. ولا يتحمل المزوّد أي مسؤولية عن أي أضرار أو عواقب سلبية مرتبطة باستخدام هذا الموقع، بما في ذلك في حالة حدوث ضرر مادي للجهاز التقني ذي الصلة بالمستخدم.
٢٠.٤ لا يتحمل المزوّد مسؤولية أي أفعال يقوم بها المستخدمون مخالفةً لشروط وأحكام الاستخدام هذه. كما لا يتحمل مسؤولية أي أضرار ناجمة عن معلومات خاطئة أو مضللة أو غير دقيقة يقدمها مستخدمو الموقع.
20.5 لن يكون المزود مسؤولاً عن أي أضرار ناجمة عن خطأ المستخدم أو فيروس الكمبيوتر أو الإغفال أو الانقطاع أو المشكلة في النظام نفسه الذي يدعم سلامة وبنية هذا الموقع.
٢٠.٦ لا يضمن المُقدِّم أن تُلبِّي السلع والخدمات والمحتوى المنشور على الموقع الإلكتروني توقعات المستخدم. في حال وجود أي شكٍّ في جودة أي منتج أو خدمة أو محتوى منشور على الموقع الإلكتروني، يُرجى من المستخدم عدم استخدامه. وإذا استمر المستخدم في استخدام الموقع الإلكتروني رغم هذه الشكوك، فإنَّ المسؤولية، مع جميع العواقب المترتبة على ذلك، تقع على عاتقه.
٢٠.٧ في حال تعذر العثور على المستخدم في العنوان الذي حدده خلال مدة التسليم، أو في حال عدم تمكين شركة التوصيل من استلام البضائع المطلوبة، يُعفى المزوّد من التزامه بتسليم البضائع، ومن مسؤولية العواقب السلبية المحتملة على المستخدم نتيجةً لذلك. كما لا يتحمل المزوّد مسؤولية أي تأخير في تسليم البضائع لأسباب تقع على عاتق شركة التوصيل.
٢٠.٨ تقع مسؤولية استخدام اللوحات والمنتجات المشتراة من الموقع الإلكتروني بالكامل على عاتق المستخدم، حيث يقوم بتشغيلها واستغلال إمكانياتها. ولا يتحمل المزوّد أي مسؤولية عن أي أضرار أو عواقب سلبية مرتبطة باستخدام اللوحات والمنتجات المشتراة من الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أي ضرر صحي يلحق بالمستخدم.
20.9 لا يتحمل المزود أي مسؤولية أو التزام تجاه أي أضرار أو عواقب سلبية مرتبطة بتجميع أجزاء اللوحات، بما في ذلك في حالة حدوث أي نوع من الضرر لصحة المستخدم.
20.10 لا يتحمل المزود أي مسؤولية أو التزام تجاه أي أضرار أو عواقب سلبية مرتبطة باستخدام وحدات/ملحقات الطرف الثالث المثبتة على اللوحات من قبل المستخدم، بما في ذلك في حالة حدوث أي نوع من الضرر لصحة المستخدم.
20.11 لا يتحمل المزود أي مسؤولية أو التزام تجاه أي أضرار أو عواقب سلبية مرتبطة بأي نوع من التغييرات التي يجريها المستخدم على اللوحات أو أجزاء اللوحات.
٢٠.١٢ الصور المعروضة على الموقع الإلكتروني عالية الجودة لتمكين المستخدمين من تكوين فكرة أدق عن نوع وجودة البضائع. ومع ذلك، من المحتمل جدًا وجود تناقض بين الألوان الفعلية والألوان المعروضة على شاشة المستخدم، وذلك وفقًا لنوع الشاشة وتكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم، بالإضافة إلى إدراكه البصري، ويُعفى المزوّد من مسؤولية تطابق ألوان الشاشة المعروضة مع الألوان الفعلية.
XXI. حل النزاعات
21.1 يلتزم المزود بأعلى معايير الخدمة للمستخدمين ومصالحهم.
21.2 فيما يتعلق بالفقرة 1 من هذه المادة، سيتم تسوية أي نزاع يتعلق بعملية شراء عبر الإنترنت بموجب منصة حل النزاعات عبر الإنترنت الأوروبية، والتي يمكن العثور عليها على الموقع الإلكتروني التالي: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
21.3 تهدف منصة حل النزاعات عبر الإنترنت الأوروبية إلى حل النزاعات المتعلقة بالمشتريات عبر الإنترنت دون اللجوء إلى المحكمة مع تسهيل الاتصال بين المزود والمستخدم المعني والمساعدة في الحفاظ على علاقات جيدة بينهما في المستقبل.
21.4 تستخدم منصة حل النزاعات الأوروبية عبر الإنترنت فقط هيئات حل النزاعات المستقلة ذات الجودة والتي تمت الموافقة عليها وفقًا لمعايير الجودة المتعلقة بالعدالة والكفاءة وإمكانية الوصول.
21.5 يجوز أيضًا إحالة النزاع إلى لجان التوفيق التابعة لهيئة حماية المستهلك، وهي لجان التوفيق التابعة لهيئة تسوية المنازعات البديلة.
XXII. روابط لمواقع الطرف الثالث
٢٢.١ يحتوي موقع المُقدِّم على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة ("مواقع الأطراف الثالثة")، مثل زر "فيسبوك" و"إنستغرام" و"يوتيوب". جميع مواقع الأطراف الثالثة التي يُمكن الوصول إليها عبر هذا الموقع مستقلة، ولا يتحمّل المُقدِّم أي مسؤولية عن الأضرار والخسائر التي قد يتكبّدها المستخدمون نتيجة استخدام هذه المواقع. كما لا يتحمّل المُقدِّم أي مسؤولية عن محتوى مواقع الأطراف الثالثة، أو عن وجود فيروسات أو أي مكونات ضارة أخرى عليها.
XXIII. الاشتراك في النشرة الإخبارية
٢٣.١ الاشتراك في النشرة الإخبارية هو إدراج عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم في قائمة عناوين البريد الإلكتروني، حيث يتلقى صاحب عنوان البريد الإلكتروني معلومات مُحدثة حول المنتجات التي يقدمها المُقدِّم. يحق للمستخدمين إلغاء الاشتراك من القائمة التي يُدرج فيها عنوان بريدهم الإلكتروني باختيار خيار "إلغاء الاشتراك" عند استلام النشرة الإخبارية. كما يجوز للمستخدم سحب موافقته على استلام النشرة الإخبارية بالترتيب المُحدد في القسم الرابع عشر من سياسة خصوصية المُقدِّم، والمتاحة على موقعه الإلكتروني. تُوزَّع النشرة الإخبارية مجانًا، ولا يُلزَم المُقدِّم بأي حال من الأحوال بإرسال النشرات الإخبارية بانتظام.
٢٣.٢ للاشتراك في النشرة الإخبارية، يُدخل المستخدم عنوان بريده الإلكتروني. في أسفل الصفحة، توجد خانة بعنوان "اشترك في نشرتنا الإخبارية"، حيث يُدخل المستخدم عنوان بريده الإلكتروني. بعد إدخال عنوان البريد الإلكتروني، ينقر المستخدم على زر "اشترك".
XXIV. حقوق الملكية الفكرية. قيود الاستخدام
٢٤.١ جميع محتويات الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع النصوص المنشورة، والرسوم التوضيحية، والرسومات، وبرامج الحاسوب، والعلامات التجارية، وأي معلومات منشورة عليه، باستثناء سياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، وشروط وأحكام الاستخدام، هي ملكية حصرية للمُقدّم. يُعدّ استخدام العلامة التجارية للمُقدّم دون موافقته مخالفة للقانون. العلامات التجارية المنشورة على الموقع الإلكتروني محمية بموجب القانون الساري. لا يُفسّر أي شيء في هذه الشروط والأحكام على أنه إذن بمنح الحق في استخدام العلامة التجارية المنشورة على الموقع الإلكتروني.
24.2 لا يجوز استخدام محتوى موقع الويب الخاص بالمقدم إلا من قبل مستخدمي الموقع للاستخدام الشخصي غير التجاري.
٢٤.٣ يُحظر منعًا باتًا استخدام المعلومات الواردة في هذا الموقع لأغراض تجارية، بأي شكل من الأشكال (النسخ، التعديل، التنزيل، البيع، إنشاء أعمال مشتقة، إعادة الإنتاج، التوزيع، النشر، إعادة الإرسال، إلخ). يتحمل المستخدمون كامل المسؤولية عن استخدام محتوى الموقع بما ينتهك حقوق المُقدِّم، ويحق للمُقدِّم الحصول على تعويض كامل عن الأضرار التي لحقت بالمستخدم.
24.4 لا يجوز بأي حال من الأحوال اعتبار الوصول إلى الموقع والخدمات المقدمة على الموقع بمثابة توفير مجاني للتراخيص أو حقوق الملكية الفكرية.
24.5 لا يجوز إعادة إنتاج محتوى الموقع أو أي جزء منه إلا بموافقة كتابية من المزود. 21.6 يعتبر استرجاع المعلومات من مصادر قاعدة البيانات الموجودة على موقع المزود ثم إنشاء قاعدة بيانات خاصة بالمستخدم في شكل إلكتروني أو غيره انتهاكًا.
XXV. الأحكام الختامية
25.1 تعتبر جميع الاتصالات والإشعارات بين المزود والمستخدم صالحة إذا تم إرسالها كتابيًا.
25.2 إن عدم صلاحية أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام لن يؤدي إلى بطلان الشروط والأحكام ككل.
25.3 بالنسبة لجميع المسائل غير المشمولة بهذه الشروط والأحكام، تنطبق أحكام التشريع المدني والتجاري البلغاري.
٢٥.٤ تُسوّى أي نزاعات بين المُقدّم والمستخدم، الناشئة عن هذه الشروط والأحكام والاتفاقية الفردية، وديًا بين الطرفين. في حال تعذر حلّ النزاع وديًا، تُسوّى وفقًا للمنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home25.4.show&lng=EN) أو عن طريق لجان التوفيق التابعة لهيئة حماية المستهلك، وهي هيئة تسوية النزاعات البديلة أو المحكمة المختصة.
٢٥.٥ يحق للمزود تحديث شروط وأحكام الاستخدام هذه في أي وقت. عند حدوث ذلك، سيتم نشر الشروط والأحكام المعدّلة على هذا الموقع الإلكتروني مع إضافة "آخر تحديث" أعلى هذه الشروط والأحكام، وستكون سارية المفعول من تاريخ النشر. لذلك، يُنصح بمراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري للتأكد من اطلاعك على أي تغييرات. استخدامك للموقع الإلكتروني بعد نشر الشروط والأحكام المعدّلة يُعد موافقة منك على التغييرات.
25.6 إذا كانت لديك أسئلة إضافية حول شروط وأحكام الاستخدام هذه، فلا تتردد في الاتصال بالمقدم على: info@marcusyachting.com.
صُنع في الاتحاد الأوروبي
إن رقائقنا الإلكترونية معتمدة ومجمعة في أوروبا.
2 سنة الضمان
لجميع منتجاتنا المباعة في أوروبا والإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية.
تحتاج مساعدة؟
تواصل مع أحد أعضاء فريقنا؟